Cómo llego a Aquatica Music Festival?

Échale un vistazo a la parte final de nuestra homepage. Si tiene más dudas sobre cómo llegar a Aquatica en coche, bicicleta o transporte público, por favor, entra en contacto con nosotros en info@aquaticamusicfestival.com o rellenando el formulario al final de esta página.

Check-in al festival, a qué hora?

CHECK-IN

El check-in para entrar al festival empieza a las 16:00 y está abierto hasta las 22:00. En caso de llegar más tarde, te será denegada la entrada.

RE-ENTRADA

No es posible la re-entrada. En cuanto se abandona el lugar, es necesario comprar una entrada para volver a acceder al festival.

Protección del menor: Restricción de edad

El límite mínimo de edad permitido para acceder al festival es 16 años.

Ésta es una política estricta y nadie nacido después del 23 de Julio del 2001 podrá acceder al festival, ni acompañado de un adulto.

ATENCIÓN! La edad mínima para acceder a la zona V.I.P. es 18 años.

La seguridad monitorará y controlará toda el área y tu documento de identificación será comprobado en la taquilla de Aquatica Music Festival.

La edad mínima para comprar y consumir bebidas alcoholicas es 18 años. Las personas menores de 18 sólo podrán recibir un ticket de refresco en la entrada del evento.

Documento de identificación

Tu documento de identificación será comprobado en la taquilla a la entrada de Aquatica Music Festival.
Aceptado: Documento de identidad oficial (ej. DNI, NIE, Pasaporte, Carnet de conducir)
No aceptado: Carnet de estudiante, fotocopias de documentos.

Entrada e inspección de bolsas/mochilas

Habrá controles de objetos prohibidos, documentación, tickets y pulseras en todos los accesos al festival.
Por favor, comprende que nuestro personal de seguridad inspeccionará tus bolsas y pertenencias. No pierdas tu pulsera de acceso, ya que no es posible reponerla. Todos los objetos prohibidos están listados tanto en la entrada al festival como en el siguiente apartado. 

OBJETOS PROHIBIDOS:

  • Camelbag.
  • Fuegos artificiales/bengalas/pirotecnia.
  • Cristal.
  • Comida y bebida propias.
  • Punteros láser.
  • Sistemas de sonido.
  • Bienes voluminosos.
  • Animales (a excepción de perros guía).
  • Hielo seco.
  • Armas y objetos que puedan ser utilizados como armas.
  • Objetos con textos o expresiones provocativas o discriminativas.
  • Cualquier objeto que ponga en riesgo la salud o seguridad de otros asistentes.
  • Cualquier objeto que pueda ser considerado peligroso por la entidad organizadora.

Si no estás seguro de que alguna de tus pertenencias está permitida, por favor, entra en contacto con nosotros en info@aquaticamusicfestival.com o rellenando el formulario al final de esta página.

Estupefacientes

Aquatica Music Festival lleva a cabo una política de tolerancia cero absoluta con respecto a las drogas!
Está prohibido usar, traficar o estar en posesión de cualquier tipo de droga en el área del festival.

Puedo disponer de mi medicación?

Si necesitas tomar una medicación prescrita debido a problemas de salud, deberás llevar contigo un certificado médico válido. Sólo podemos permitir estas medicaciones específicas en el caso de que presentes un certificado médico válido en la entrada al festival.

Personas con discapacidad

Las personas con alguna discapacidad física también pueden unirse a Aquatica Music Festival. Para más información llama al +34 971 891 023 o entra en contacto con nosotros en info@aquaticamusicfestival.com o rellenando el formulario al final de esta página.

Hasta qué hora estarán los toboganes y las piscinas abiertas?

Los toboganes y piscinas estarán abiertos hasta las 20:00. No estará permitido su uso bajo ninguna circunstancia una vez cerrados pues no habrá personal salva vidas.

Hay taquillas disponibles?

Sí, puedes guardar tus pertenencias, sin tener que preocuparte por pérdidas o robos. Sólo es necesaria una pequeña aportación para alquilar la taquilla durante todo el día. Puedes encontrar las taquillas en la entrada del festival. Durante las horas del evento, las taquillas están continuamente bajo vigilancia. Las taquillas siempre están accesibles para quienes las alquilen.

Compra de tickets

No se aceptará efectivo en ningún punto de venta de productos del área del festival. Es necesario primero cambiar tu dinero por tickets en alguno de nuestros puntos de venta de tickets.

Comida y bebida.

Tienes hambre? No hay problema, echa un vistazo a nuestra zona de food trucks! Hay un montón de aperitivos deliciosos y bebidas refrescantes en la entrada al parque acuático. Sólo pago con tickets, sin efectivo. No está permitido acceder al festival con tu propia comida y bebida.

Merchandise

El merchandising está disponible en un stand en la entrada del festival. Sólo pago con tickets, sin efectivo.

Agua potable

Hay agua potable disponible en el puesto sanitario.

Artículos de valor

La policía y el personal de seguridad siempre estarán atentos a comportamientos delictivos durante el festival. Desafortunadamente, no podemos garantizar que no se produzcan robos. Por lo tanto, te recomendamos dejar tus pertenencias de valor en el coche, la taquilla o llevarlas bien guardadas en tu cuerpo.

Objetos perdidos

Todos los objetos extraviados que se reciban serán entregados en la oficina de la policía municipal de Alcudia el martes 25 de Julio de 2017.

Trucos y consejos

Un festival es el lugar más maravilloso del mundo -estamos de acuerdo sin lugar a duda- pero hay una serie de cosas a tener en cuenta para mantenerte a salvo y volver a bien a casa.

El sol quema mucho, así que por favor trae y usa crema solar y cúbrete la cabeza con alguna gorra o sombrero durante las primeras horas del festival.
Igual de importante es la debida hidratación durante una fiesta como esta, y con esto también nos referimos a bebidas no alcohólicas 😉

Saltar y bailar con artistas de tan alto nivel puede pedir mucho del cuerpo, a veces necesitamos más energía de la que creemos. Así que no te olvides de tomarte un descanso y comer algo. En el área de Food Trucks de Aquatica ofrecemos una amplia gama de platos deliciosos para recuperar energías y seguir disfrutando del festival.

Canales oficiales de venta de entradas

Compra tus entradas en los puntos de venta oficiales!

  • www.aquaticamusicfestival.com
  • Relaciones Públicas oficiales por toda la isla. Encuentra toda la información y sus contactos en nuestro evento de Facebook!

Qué pasos tengo que seguir para comprar mi entrada para Aquatica Music Festival?

PASO 1
Entra en http://www.aquaticamusicfestival.com/tickets/

O haz click en “TICKETS” en el menú superior de la página web y selecciona qué categoría de entrada te gustaría comprar.

PASO 2

Por favor asegúrate de comprobar que has elegido el producto correcto antes de comprarlo para evitar equivocaciones.

PASO 3
Añádelo a tu cesta. Podrás modificarlo en la sección de la cesta. No olvides actualizar tu cesta una vez termines de realizar modificaciones (pueden aplicarse tasas de distribución).

PASO 4
Rellena toda la información del comprador y de cada uno de las entradas personales de cada asistente del festival.

PASO 5

Debes aceptar los términos y condiciones para proceder con el pago.

PASO 6
Introduce los datos de tu tarjeta de crédito. El método de pago será seleccionado automáticamente (VISA, MasterCard, Maestro).

Deberás completar el pago de tus entradas inmediatamente o tu pedido será cancelado y éstas volverán a la venta.

Una vez que el pago se haya efectuado recibirás un e-mail de confirmación. También recibirás en él un link para descargar tus entradas.

PASO 7
Imprime tus entradas, las necesitarás para entrar al festival.

PASO 8
Disfruta de Aquatica Music Festival!

Problemas con la compra de tu entrada? No has recibido el e-mail de confirmación?

Aquatica Music Festival usa un servicio que previene el bloqueo del e-mail en la mayoría de plataformas. Aun así, existe la posibilidad de que por alguna razón ocurra algún incidente. Para solventarlo, te pedimos amablemente que revises tu buzón de SPAM o Correo no deseado.

Si no ha funcionado, por favor espera unas horas y vuelve a comprobar tus buzones.

Si después de ese tiempo no has recibido aún tus entradas, Contáctanos con un mail a info@aquaticamusicfestival.com. Te las enviaremos personalmente en cuanto confirmemos la transacción.

Puedo cambiar el nombre de mi entrada?

Los cambios de titular de las entradas online no son posibles. Los pequeños errores ortográficos no deberían causar ningún problema en la entrada al festival.

Podré entrar si el nombre de la entrada online no es el mio?

No, los cambios de titular ya no son posibles después de la compra de las entradas. Si el nombre de la entrada no coincide con el del documento de identificación, la organización del festival se reserva el derecho a denegar el acceso.

El organizador y/o personal de taquilla se reserva el derecho de verificar la identidad del asistente al validar la entrada o escanear el código QR. Si no se entrega un documento de identidad oficial y válido, la seguridad está autorizada a denegar el paso al festival.

Los siguientes documentos son considerados válidos: DNI o carnet de identidad, Pasaporte o permiso de conducir. Las fotocopias y fotos de documentos no serán aceptadas como pruebas de identidad.

Puedo cancelar mi entrada?

Las entradas no pueden ser canceladas. Todas las compras son definitivas.

Lamentamos informar de que no es posible cambiar, cancelar o reembolsar las entradas o packs que ya han sido adquiridas habiendo aceptado los Términos y condiciones durante el proceso de compra.

Puedo revender mi entrada?

No. Desaconsejamos rotundamente la compra de entradas de fuentes no oficiales, ya que no podemos garantizar la validez de la entrada que está siendo vendida. La titularidad no es transferible! Si el nombre de la entrada no coincide con el del documento de identidad proporcionado, la organización se reserva el derecho a denegar la entrada al recinto.

Otros problemas con tus entradas?

Si tienes algún problema en la compra de tu entrada, puedes contactarnos en: www.aquaticamusicfestival.com/contact

Si estás al corriente de algún fraude o venta de entradas falsas, por favor infórmanos en el e-mail: info@aquaticamusicfestival.com

Responsabilidad y reglamento interno

Los artistas y organizadores de Aquatica Music Festival no se responabilizan por daños, pérdidas, robos o ningún otro accidente. En casos de daño de cualquier tipo ocasionado a los asistentes, la organización sólo se responsabilizará si el daño es causado intencionadamente o por flagrante negligencia de la organización, sus representantes y agentes. Así pues, los organizadores no serán responsables de lesiones y daños a la propiedad.

Acreditaciones de prensa

Sólo se emitirán acreditaciones de prensa si eres un fotógrafo o periodista de un medio existente y real. En ningún caso para uso personal o como hobby.

Contacto: pedroplaza@yell-oh.com

Contacto

Asegúrate de revisar nuestra lista de Preguntas Frecuentes antes de contactarnos. Así podremos limitar la cantidad de mails en nuestro inbox y seremos capaces de responder las preguntas más importantes con más detalle. Así pues, los e-mails que contengan preguntas cuyas respuestas estén en dicha lista no serán respondidos.

No has encontrado tu respuesta en nuestras FAQ? Escríbenos a info@aquaticamusicfestival.com o rellena el siguiente formulario.

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